Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en functionaliteiten die door Bof Casino via de website en aanverwante platforms aan gebruikers in Nederland worden aangeboden. Door een account aan te maken, de website te bezoeken of enig spel te spelen, verklaart de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk te accepteren. Indien de gebruiker niet met deze voorwaarden instemt, is het gebruik van de diensten van Bof Casino niet toegestaan.
1. Definities en toepasselijkheid
In deze voorwaarden wordt onder “Bof Casino” verstaan: de exploitant van het online casino onder de merknaam Bof Casino, inclusief eventuele gelieerde ondernemingen die betrokken zijn bij de levering van de diensten. Onder “gebruiker” of “speler” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die de website bezoekt, een account registreert of deelneemt aan kansspelen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Bof Casino en de gebruiker, onverminderd eventueel aanvullende spelregels, beleidsdocumenten of informatie die per spel of promotie wordt verstrekt.
2. Leeftijdsgrens en toegangsvoorwaarden
Toegang tot en gebruik van de diensten van Bof Casino is uitsluitend toegestaan aan personen die minimaal 18 jaar oud zijn en die volgens het Nederlandse recht gerechtigd zijn deel te nemen aan online kansspelen. Door een account te registreren verklaart de gebruiker dat hij of zij aan deze leeftijds- en bevoegdheidsvereisten voldoet. Bof Casino behoudt zich het recht voor om op ieder moment verificatie van leeftijd en identiteit te verlangen en de toegang te blokkeren of het account te sluiten indien twijfel bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens.
3. Accountregistratie en verificatie
Voor deelname aan de spellen is registratie van een persoonlijk account vereist. De gebruiker is verplicht volledige, juiste en actuele informatie te verstrekken tijdens de registratie, waaronder maar niet beperkt tot naam, adres, geboortedatum en contactgegevens. Bof Casino kan aanvullende documenten of gegevens verlangen in het kader van wettelijke verplichtingen inzake identificatie, witwaspreventie en fraudebestrijding. De gebruiker is verantwoordelijk voor het tijdig actualiseren van de verstrekte gegevens en erkent dat onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot beperking of beëindiging van het account.
4. Beheer van inloggegevens
De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele aanvullende beveiligingscodes. Het is niet toegestaan inloggegevens met derden te delen of derden toegang te geven tot het account. Alle handelingen die via het account worden verricht, worden geacht door de geregistreerde gebruiker te zijn uitgevoerd. De gebruiker dient Bof Casino onverwijld te informeren bij vermoeden van misbruik, onbevoegde toegang of verlies van inloggegevens, zodat passende beveiligingsmaatregelen kunnen worden getroffen.
5. Storten van gelden en betalingen
De gebruiker kan uitsluitend gebruikmaken van door Bof Casino geaccepteerde betaalmethoden voor het storten van gelden op het spelersaccount. Bof Casino kan limieten instellen voor minimale en maximale stortingsbedragen en kan transacties weigeren of nader onderzoeken in het kader van wettelijke verplichtingen. De gebruiker verklaart dat de gebruikte betaalmiddelen op eigen naam staan en niet afkomstig zijn uit illegale bronnen. Eventuele kosten of valutawisselkoersen die door betalingsdienstaanbieders in rekening worden gebracht, komen voor rekening van de gebruiker.
6. Opnames en uitbetalingen
Uitbetalingen van saldi en winsten geschieden in beginsel via dezelfde betaalmethode als waarmee is gestort, tenzij dit om technische of wettelijke redenen niet mogelijk is. Bof Casino kan aanvullende verificatie eisen alvorens tot uitbetaling over te gaan. Onjuiste of onvolledige uitbetalingsverzoeken kunnen worden geweigerd of vertraagd. Bof Casino is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van controles door banken, betalingsdienstaanbieders of bevoegde autoriteiten.
7. Verantwoord spelen en limieten
Bof Casino ondersteunt verantwoord speelgedrag en stelt de gebruiker in staat om vrijwillige limieten in te stellen, zoals stortingslimieten, verlieslimieten of tijdslimieten. De gebruiker is verantwoordelijk voor het activeren en beheren van deze limieten via de beschikbare functionaliteiten. Bof Casino kan in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld bij signalen van problematisch speelgedrag, aanvullende beperkingen opleggen of het account tijdelijk of definitief blokkeren, in overeenstemming met toepasselijke regelgeving en interne beleidsregels.
8. Verboden activiteiten en misbruik
Het is de gebruiker verboden om de diensten van Bof Casino te gebruiken voor frauduleuze activiteiten, witwassen van geld, collusie, gebruik van geautomatiseerde systemen of andere vormen van misbruik die de integriteit van de spellen of de veiligheid van het platform kunnen aantasten. Bij vermoeden van dergelijke activiteiten kan Bof Casino naar eigen inzicht maatregelen treffen, waaronder het bevriezen van het account, annuleren van inzetten en winsten, en het doen van meldingen aan bevoegde autoriteiten.
9. Spelregels en uitkomsten
Voor elk spel gelden specifieke spelregels en inzetvereisten die op de website worden weergegeven. De gebruiker dient deze regels voorafgaand aan deelname te raadplegen. Speluitkomsten worden bepaald door gecertificeerde systemen, zoals random number generators, en zijn definitief en bindend. In geval van een technische storing of duidelijke fout kan Bof Casino inzetten of uitkomsten corrigeren of annuleren. Indien een spel door een storing wordt onderbroken, zal Bof Casino redelijke inspanningen verrichten om de situatie te herstellen of een passende oplossing te bieden conform de geldende regels.
10. Promoties, bonussen en loyaliteitsprogramma’s
Promoties, bonussen en eventuele loyaliteitsprogramma’s worden aangeboden onder aanvullende voorwaarden die per actie worden gecommuniceerd. Deze voorwaarden kunnen onder meer betrekking hebben op inzetvereisten, minimale stortingen, maximale uitbetalingen en geldigheidsduur. In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden en de specifieke bonusvoorwaarden prevaleren de laatstgenoemde voor zover het de betreffende promotie betreft. Bof Casino behoudt zich het recht voor promoties te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met inachtneming van reeds opgebouwde rechten van de gebruiker.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud en materialen op de website van Bof Casino, waaronder software, spelinterfaces, teksten, afbeeldingen, logo’s en handelsnamen, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven eigendom van Bof Casino of haar licentiegevers. De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkte, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de diensten te gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan de inhoud te kopiëren, wijzigen, distribueren, publiceren of op enige andere wijze te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bof Casino.
12. Privacy en gegevensbescherming
Bof Casino verwerkt persoonsgegevens van gebruikers in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en het op de website gepubliceerde privacybeleid. Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor duidelijk omschreven doeleinden, zoals accountbeheer, naleving van wettelijke verplichtingen en verbetering van de dienstverlening. De gebruiker heeft, binnen de grenzen van de wet, rechten ten aanzien van inzage, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens, alsmede het beperken of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Bof Casino spant zich in om de diensten zorgvuldig en veilig aan te bieden, maar kan niet garanderen dat de website en spellen te allen tijde ononderbroken of foutloos functioneren. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Bof Casino beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen. Bof Casino is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens. De gebruiker vrijwaart Bof Casino voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het onrechtmatig gebruik van de diensten door de gebruiker.
14. Opschorting en beëindiging van het account
Bof Casino kan het account van de gebruiker tijdelijk opschorten of definitief beëindigen indien sprake is van schending van deze voorwaarden, verdenking van fraude, niet-naleving van wettelijke verplichtingen of op verzoek van bevoegde autoriteiten. De gebruiker kan het account op ieder moment laten sluiten door een verzoek in te dienen via de aangegeven contactkanalen. Na beëindiging worden resterende tegoeden, voor zover rechtmatig en verifieerbaar, uitbetaald met inachtneming van lopende onderzoeken en wettelijke verplichtingen.
15. Wijzigingen van de voorwaarden
Bof Casino behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders aangegeven. Voortgezet gebruik van de diensten na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan. Indien de gebruiker niet met de wijzigingen instemt, dient hij of zij het gebruik van de diensten te staken en het account te laten sluiten.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en alle hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen inzake consumentenbescherming. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
17. Contactgegevens
Vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden of het gebruik van de diensten van Bof Casino kunnen worden gericht aan de klantenservice via de op de website vermelde contactmogelijkheden. Communicatie kan plaatsvinden in het Nederlands of Engels, binnen de beschikbare ondersteuningstijden. Bof Casino zal zich inspannen om binnen een redelijke termijn op ontvangen berichten te reageren, met inachtneming van wettelijke termijnen en interne procedures.